60 Tage testen mit Geld-zurück-Garantie – Richtlinie

Wir sind so überzeugt davon, dass du mit deinen HUNT-Laufrädern zufrieden sein wirst, dass wir dir volle 60 Tage Zeit zum Testen geben. Solltest du sie innerhalb dieser 60 Tage gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben (oder gegen ein anderes Produkt tauschen) wollen, trage deine Daten bitte auf unserem Supportportal für Fahrer ein.

Bitte beachte: Wir haben eine separate Rücksendeadresse, also sende bitte deine Waren nicht einfach ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

• Die 60-Tage-Frist beginnt mit dem Datum des Erhalts durch den Kunden.
• Die 60-Tage-Rückgabegarantie gilt für Produkte, die wie vorgesehen genutzt wurden. 
• Die Montage von Reifen als Service ist nicht erstattungsfähig.
• Die 60-Tage-Rückgabegarantie gilt nicht für Produkte, die in diesem Zeitraum beschädigt wurden. 
• Wenn ein Kunde ein Produkt zurückgeben (anstatt tauschen) möchte, trägt er die Kosten für den Rückversand sowie alle anfallenden Einfuhrzölle/Kosten.
• Die 60-Tage-Frist für getauschte Produkte beginnt mit dem Datum des Erhalts des ursprünglichenProdukts. 

Allgemeine Informationen zur Rücksendung

Damit wir Rücksendungen und anschließende Rückerstattungen bearbeiten können, stelle bitte sicher, dass dein Artikel uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einer Rücksendenummer erreicht. Bitte beachte, dass wir keine Verantwortung für auf dem Transportweg verlorene Artikel übernehmen können, daher empfehlen wir die Verwendung einer nachverfolgbaren Methode. Außerdem können wir einen Nachweis über die Lieferung anfordern. Rückerstattungen können bis zu 28 Tage zur Bearbeitung benötigen, aber wir werden immer bemüht sein, sie so schnell wie möglich zu bearbeiten.

HINWEIS: Bitte entferne beim Zurücksenden eines Artikels alle Zubehörteile, die nicht mit deinem Kauf enthalten sind oder die nicht deinem Garantieanspruch unterliegen. Dazu gehören Reifen, Schläuche, Felgenband, Kassetten, Schnellspanner, Computermagnete usw. Wir können nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Zubehörteilen verantwortlich gemacht werden, die an uns zurückgesendet werden. 

Bestellung vor Versand stornieren

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, bevor sie versandt wurde, kannst du uns benachrichtigen, indem du ein Formular auf unserem Supportportal für Fahrer ausfüllst oder uns über den Live-Chat kontaktierst. In einigen Fällen kann Ware bereits versandt worden sein, bevor du benachrichtigt wurdest, aber wir werden immer unser Bestes tun, um deinem Wunsch nachzukommen.

Nicht-Laufradsatzbestellungen

Wenn du eine Bestellung stornieren oder einen unerwünschten Artikel zurückgeben und rückerstattet haben möchtest, nachdem die Ware bereits versandt oder an dich geliefert wurde, fülle bitte das Formular auf unserem Supportportal für Fahrer aus oder kontaktiere uns über den Live-Chat. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns trägst du. Zurückgegebene Ware wird innerhalb von 28 Tagen erstattet.

Für Bestellungen, die keine Laufradsätze sind, gilt das oben genannte Rückgaberecht in den folgenden Fällen nicht:

• Falls das Produkt verwendet wurde
• Die Verpackung des Produkts wurde beschädigt
• Das Produkt ist in irgendeiner Weise beschädigt
• Das Produkt ist nicht in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand
• Ware, die bei Ankunft fehlerhaft oder falsch ist oder während des Transports beschädigt wurde

Ware, die bei Ankunft als fehlerhaft vermutet wird

Wenn deine Ware bei Ankunft fehlerhaft oder falsch ist oder während des Transports beschädigt wurde, solltest du dies innerhalb von 7 Tagen über das Formular in unserem Supportportal für Fahrer oder über den Live-Chat melden. Es ist wichtig, dass wir die Ware spätestens 28 Tage nach dem Empfangsdatum zurückerhalten. Wenn die Ware an uns zurückgesendet und der Fehler überprüft wurde, erstatten wir dir den vollen Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode oder senden dir, falls erforderlich, Ersatz. In jedem Fall ist die Erstattung der Rücksendekosten auf die für die ursprüngliche Bestellung gezahlten Portokosten oder 4 £ begrenzt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Ware, bei der während des Gebrauchs ein Defekt vermutet wird

Wenn ein Produkt, das du bei HUNT Wheels gekauft hast, innerhalb von 3 Jahren nach dem Lieferdatum einen vermutlichen Herstellungsfehler aufweist, fülle bitte das Formular in unserem Supportportal für Fahrer aus. Hier findest du weitere Informationen zu unseren Garantiebestimmungen.

Wenn du weitere Probleme oder Fragen zu Produkten oder Bestellungen hast, verwende bitte unser Supportportal für Fahrer oder kontaktiere uns über das LiveChat-Symbol in der unteren rechten Ecke dieser Seite.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.