Wenn deine Ware bei Ankunft fehlerhaft oder beschädigt sind, solltest du uns dies innerhalb von 7 Tagen melden, indem du ein Ticket anlegst oder den Live-Chat nutzt. Es ist wichtig, dass wir die Ware spätestens 28 Tage nach dem Empfangsdatum zurückerhalten.
Wenn die Ware an uns zurückgesendet und der Fehler überprüft wurde, erstatten wir dir den vollen Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode oder senden dir, falls erforderlich, Ersatz. In jedem Fall ist die Erstattung der Rücksendekosten auf die für die ursprüngliche Bestellung gezahlten Portokosten oder 4 £ begrenzt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.