Was bedeuten „Begrenzter Lagerbestand“ und „Auf Lager“?
Es gibt versandfertigen Lagerbestand, doch entscheide dich schnell, da der Bestand begrenzt ist. Wenn er ausverkauft ist, ersetzt eine Vorbestelldatums- und Anzahlungsoption den Wortlaut „Begrenzter Lagerbestand“ auf der Produktseite.
Was bedeutet „Vorbestelldatum“ und wann bezahle ich den Restbetrag?
Das Vorbestelldatum ist das Datum, an dem wir erwarten, dass Ware in unserem Lager eintrifft. Etwa eine Woche vor dem Vorbestelldatum stellen wir dir den Restbetrag per E-Mail in Rechnung. Auf dieser Seite findest du nähere Details.
Wie funktioniert die Anzahlungsoption?
Mit einer Bestellung mit Anzahlung sicherst du dir einen Satz Räder ab diesem Chargen- und Lieferdatum. Dann, etwa eine Woche bevor die Räder ankommen, stellen wir dir den Restbetrag per E-Mail in Rechnung. Die Anzahlung kann vollständig zurückerstattet werden. Wenn du deine Meinung ändern und lieber einen alternativen Laufradsatz bestellen möchtest, nimm Kontakt mit uns auf. Wir können dich unterstützen, indem wir deine Anzahlung verschieben.
Passen diese Räder auf mein Bike?
Wenn du gern eine Anleitung zur Überprüfung der Kompatibilität von Laufradsätzen mit deinem Fahrrad hättest, lies bitte diese Seite. Wenn du Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Freilaufs benötigst, schau dir diese Seite an. Wenn du dir bei den Achsinformationen nicht sicher bist, ist diese Seite die richtige. Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich gerne per LiveChat an unser Rider Experience Team wenden.
Sind die Laufräder mit Bremsscheiben-Verschlussringen ausgestattet?
Nur unsere Limitless-Laufräder sind mit Verschlussringen ausgestattet. Auf dieser Seite kannst du Verschlussringe kaufen oder die Verschlussringe verwenden, die mit deinen Bremsscheiben geliefert werden. Alternativ kannst du auch Verschlussringe von Drittanbietern kaufen oder einfach deine vorhandenen Radverschlussringe verwenden. Hier findest du die Montageanleitung für HUNT Wheels Verschlussringe.
Sind Disc-Laufräder mit Bremsscheiben ausgestattet? Auf den Bildern sind die Laufräder mit Bremsscheiben montiert.
Unsere Laufräder werden nicht mit Bremsscheiben geliefert. Die Bilder enthalten die Bremsscheiben als hilfreichen Hinweis, dass du Disc-Laufräder betrachtest. Hier verkaufen wir eine Auswahl an Bremsscheiben. Bei Kauf sind sie im Lieferumfang der Laufräder enthalten. Wir montieren sie nicht vor dem Versand.
Wo gebe ich meine Freilauf- und Achsinformationen ein, wenn ich bestelle?
Den Freilauf wählst du auf der Laufradseite aus. Nach dem Checkout wird ein Achsformular generiert. Auf diesem Formular kannst du deine Achsen- und Bike-Informationen eingeben. Hinweis: Bei RE:NEW-Bestellungen wirst du nach dem Checkout über dasselbe Formular nach deinen Freilauf- und Achsdaten gefragt.
Was ist der Unterschied zwischen Hakenfelge (Hooked) und hakenlos?
Weitere Informationen findest du in diesem umfassenden Artikel, in dem wir auf das Thema „Hakenlos“ eingehen. Bitte erkundige dich beim Reifenhersteller nach Kompatibilität und Reifendruckinformationen.
Kann ich Drahtreifen auf einem hakenlosen Laufrad fahren?
Nein, das geht nicht. Du kannst nur einen Tubeless-Reifen verwenden, der entsprechend kompatibel ist (hakenlos, TSS).
Kann ich im Notfall, wenn ich ein „hookless“-Rad mit „hookless“-kompatiblen Tubeless-Reifen fahre, einen Schlauch anlegen, um nach Hause zu kommen?
Ja, das kannst. Aber wenn du zu Hause bist, muss der Reifen ersetzt oder repariert werden.
Welchen Freilauf benötige ich für eine 12-fach-Kassette von Shimano?
Du benötigst einen Shimano/SRAM (HG)-Freilauf. 12-fach-Kassetten von Shimano sind für Road Microspline-Freiläufe konstruiert, aber abwärtskompatibel mit originalen HG Splined-Freiläufen. Auf dieser Seite findest du möglicherweise weitere Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Freilaufs für deine Kassette.
Wie kann ich meine Bestellung VOR dem Versand stornieren oder ändern?
Du kannst uns per LiveChat oder über das Portal hier kontaktieren. Bitte halte deine HBW-Bestellnummer bereit, wenn du uns kontaktierst. Weitere Infos findest du hier.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Alle Informationen zur regionalen Lieferzeit gibt es hier und im Warenkorb.
Was mache ich, wenn meine Sendung ankommt und etwas fehlt oder der Artikel falsch oder beschädigt ist?
Bitte reiche hier ein Ticket über diese Seite ein. Wähle auf jeden Fall die Option „Eingegangene Bestellungen“ aus dem Dropdown-Feld aus und denke daran, deine HBW-Bestellnummer anzugeben. Unser Rider Experience Team wird innerhalb von 24 Stunden antworten.
Was mache ich, wenn ich mein Produkt im Rahmen der 60-Tage-Rückgabefrist zurückgeben oder umtauschen möchte?
Bitte wähle auf dieser Seite die Option „60 Tage testen mit Geld-zurück-Garantie“ aus. Fülle das Formular aus und wähle „Rücksendung“ oder „Umtausch“ aus, bevor du es absendest. Weitere Anweisungen erhältst du per E-Mail, nachdem du das Formular abgesendet hast. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du auf dieser Seite.