60 Tage testen mit Geld-zurück-Garantie

Wir sind so überzeugt davon, dass du mit deinen HUNT-Laufrädern zufrieden sein wirst, dass wir dir volle 60 Tage Zeit zum Testen geben. Solltest du sie innerhalb dieser 60 Tage gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben (oder gegen ein anderes Produkt tauschen) wollen, trage deine Daten bitte auf unserem Supportportal für Fahrer ein. Leider können wir keine Rückerstattung für Artikel anbieten, die innerhalb dieses Zeitraums schwere Schäden oder Crash-Schäden erfahren. Wir bieten jedoch einen Crash Replacement-Rabatt von 35 % an. Bitte gib deine Daten in unserem Supportportal für Fahrer ein und wir helfen dir weiter. Darüber hinaus bieten wir auf unsere Laufräder eine vollständige 3-Jahres*-Garantie gegen Herstellungsfehler und Defekte an. Bitte beachte, dass dies den Verschleiß durch Nutzung nicht abdeckt.

Kostenlose Rücksendung im Garantiefall

Wir bieten weltweit kostenlose Rücksendungen in Garantiefällen. Bitte gib deine Daten in unserem Supportportal für Fahrer ein.

Rücksendung von Kleinartikeln

Bitte fülle das Formular in unserem Supportportal für Fahrer mit den Details deiner Rücksendung aus. Sobald das Formular ausgefüllt ist, erhältst du eine HBR-Nummer und kannst die Artikel an folgende Adresse zurücksenden:

HUNT Bike Wheels
8 Huffwood Trading Estate
Partridge Green
West Sussex
RH13 8AU

United Kingdom

Bitte gib die HBR-Rücksendenummer auf der Außenseite des Pakets an. Sobald die Artikel bei uns eingegangen sind, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um die Rückerstattung zu organisieren. Für Rücksendungen aus der EU / dem Rest der Welt musst du als Kunde die anfallenden Zollgebühren und Steuern bezahlen. Rücksendungen müssen auch die richtigen Rücksendeunterlagen enthalten. Wenn du die Zollgebühren und Steuern nicht bezahlst und nicht die richtigen Unterlagen beilegst, wird deine Rücksendung an dich zurückgesendet.

Laufrad-Rücksendung im Garantiefall

Es tut uns leid zu hören, dass du deine Laufräder zurücksenden möchtest. Bitte gib deine Daten in unserem Supportportal für Fahrer ein.

Sobald wir deine Rücksendung bestätigt haben, erhältst du eine Rücksendenummer. Falls du keine erhältst, lass es uns bitte per E-Mail wissen. Wir stellen dir dann ein Rücksendeetikett zur Verfügung, mit dem du einen Abholtermin von deiner Adresse vereinbaren kannst. Wir werden dich dann anrufen oder dir eine E-Mail senden, sobald die Laufräder wieder bei uns sind. Wir versuchen, alle Rücksendungen innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt zu bearbeiten.

Rücksendungen – Abholung per Kurier oder Kurierzustellung

Sobald wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt haben, kannst du einen Abholtermin zu einer für dich passenden Zeit vereinbaren. Der Kurier kann von Montag bis Freitag zwischen 12:00 bis 18:00 Uhr abholen. An Feiertagen/Nationalfeiertagen findet keine Abholung statt. Deine Buchungsanfrage für die Abholung wird immer für den nächsten Werktag eingeplant – (d. h. am Mittwoch eingereicht, Buchung für Donnerstag bzw. am Freitag eingereicht, Buchung für Montag).

Am besten gibst du deine Arbeitsadresse an, da du wahrscheinlich den ganzen Tag über anwesend sein wirst und das Paket dem Kurier übergeben kannst. Lass es uns wissen, wenn dies nicht möglich ist, dann können wir andere Optionen prüfen.

Die Alternative besteht darin, deine Laufräder bei deiner örtlichen Abgabestelle abzugeben. Erkundige dich bei deiner örtlichen Abgabestelle unbedingt, ob Größen- und Gewichtsbeschränkungen gelten.

Bitte verpacke alle Rücksendungen sorgfältig und sicher, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden. Es sollte Achsschutz verwendet und Verpackungsmaterial zwischen den Laufrädern platziert werden, um zu verhindern, dass sie sich gegenseitig beschädigen. Eventuell hat dein örtlicher Fahrradladen einen Laufradkarton für dich. Wenn nicht, lass es uns wissen, dann können wir dir einen zusenden.

60 Tage Rückgaberecht

Wenn du einen unerwünschten Artikel zurückgeben und rückerstattet haben möchtest, nachdem die Ware bereits versandt oder an dich geliefert wurde, wende dich bitte über unser Supportportal für Fahrer an uns. Die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns trägst du.

Zurückgegebene Ware wird innerhalb von 28 Tagen erstattet.

Das oben genannte Rückgaberecht gilt in den folgenden Fällen nicht:

• Falls das Produkt verwendet wurde
• Die Verpackung des Produkts wurde beschädigt
• Das Produkt ist in irgendeiner Weise beschädigt
• Das Produkt ist nicht in einem vollständig wiederverkaufsfähigen Zustand
• Ware, die bei Ankunft fehlerhaft oder falsch ist oder während des Transports beschädigt wurde